PBL Baseball 支援

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在這裡查找帳號、球員與家長、教練、訓練計畫與 Baseball IQ 的簡明解答。

帳號與登入

登录与密码帮助

请使用收到 PBL 邀请的账号邮箱登录。无法登录时,请使用重置密码功能,并确认邀请状态。

會員與消費管理

购买、付款与服务状态

在线支付开放前,PBL Baseball 使用管理员核对的人工账本。每笔记录显示服务、应收、实收、预约、到期、付款状态和服务状态。

消费收据与月度报告

每笔已登记的会员消费都会生成唯一收据。会员可在“我的订阅”查看自己的收据;获授权的管理员可查看每月应收、实收和待收汇总。

续费、到期与提醒

会员资格和服务记录包含开始与结束日期。运营人员可延长或赠送期限,并处理到期提醒队列。邮件和站内信真实发送需另行批准。

会员等级与权益

PBL Baseball 会员按“免费版、Pro版、Plus版、VIP版”由低到高排列。Pro版重点提供线上 Baseball IQ 与发展工具;Plus版包含 Pro 权益,并增加 Academy 线上及线下服务资格;VIP版包含低等级权益,并提供定制发展服务。具体权益和价格以 PBL Baseball 当前会员目录为准。

购买、付款与服务状态

在线支付开放前,PBL Baseball 使用管理员记账式管理。每项服务记录会显示应收金额、实际已收、付款状态、预约时间、完成状态和到期时间。账本记录不代表已经通过网站在线付款;如果付款状态有误,请联系 PBL Baseball 核对。

收据与月度汇总

每笔录入会员服务账本的消费都会生成唯一 PBL 收据编号。会员可在“我的订阅”查看自己的收据;管理员可查看每月应收、已收、未收、退款、免除及服务项目汇总。收据会反映经过审计的最新账本状态。

续费、到期与提醒

按时间计算的会员和服务会显示开始或购买日期,并在适用时显示到期日期。符合条件的订阅会在到期前 3 天进入管理员提醒队列。邮件和站内信只有在 PBL Baseball 单独启用相应发送渠道后才会真正发送。

球員與家長

球员与家长访问

家长只能查看已绑定到自己账号的球员。球员账号会按年龄组别遵循监护人同意和账号保护规则。

教練與訓練計畫

训练计划访问

已发布的训练计划会出现在已授权的球员或家长工作台。计划仅对已分配的家庭和获授权的 PBL 工作人员开放。

Baseball IQ

Baseball IQ 挑战

Baseball IQ 会按年龄组提供短时间答题。倒计时结束时会将该题计为错误,请在结束前完成作答。

聯絡與支援

联系 PBL 支持

如果帮助中心没有解答您的问题,请通过网站留言提交姓名、邮箱、电话和主题。PBL 团队将通过适当渠道回复。

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